Mejores plataformas de email marketing para vender más en internet

Mejores plataformas de email marketing para vender más en internet

El email marketing sigue siendo una de las estrategias más rentables para vender en internet. A diferencia de las redes sociales, donde dependes de algoritmos, cambios de alcance y plataformas externas, una lista de email bien trabajada es un activo propio: puedes comunicarte directamente con tus clientes, leads y suscriptores sin esperar a que una publicación se muestre en su feed.

Para una tienda online, una academia, un blog, una pyme, una agencia, un negocio de servicios o un creador de contenido, elegir una buena plataforma de email marketing puede marcar la diferencia entre enviar simples newsletters o construir un sistema real de ventas automatizadas.

Una plataforma de email marketing permite crear campañas, segmentar contactos, automatizar secuencias, recuperar carritos abandonados, enviar ofertas, medir resultados, hacer test A/B, crear formularios, diseñar landing pages y conectar el email con tu ecommerce, CRM o web.

El problema es que hay muchas opciones: Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign, GetResponse, MailerLite, Klaviyo, Omnisend, HubSpot, Mailjet, Constant Contact, beehiiv, ConvertKit, Drip, MailerSend, Mailtrap, SendGrid y muchas más. Algunas son mejores para principiantes, otras para ecommerce, otras para automatización avanzada, otras para newsletters y otras para empresas que necesitan CRM y ventas.

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En esta guía veremos qué es una plataforma de email marketing, qué funciones debe tener, cuánto cuesta, cuáles son las mejores opciones y cuál elegir según tu tipo de negocio.


Table
  1. Qué es una plataforma de email marketing
  2. Por qué el email marketing ayuda a vender más
    1. Permite vender sin depender solo de anuncios
    2. Mejora la conversión de leads
    3. Recupera ventas perdidas
    4. Aumenta la recompra
    5. Automatiza procesos comerciales
    6. Permite segmentar mejor
  3. Qué debe tener una buena plataforma de email marketing
    1. Editor de emails fácil de usar
    2. Plantillas profesionales
    3. Automatizaciones
    4. Segmentación
    5. Formularios de captación
    6. Landing pages
    7. Test A/B
    8. Analítica
    9. Integraciones
    10. Entregabilidad
    11. Cumplimiento legal
    12. Precio escalable
  4. Tipos de plataformas de email marketing
    1. Plataformas para principiantes
    2. Plataformas para automatización avanzada
    3. Plataformas para ecommerce
    4. Plataformas para newsletters y creadores
    5. Plataformas para empresas y CRM
  5. Mejores plataformas de email marketing para vender más
  6. 1. Brevo
    1. Ventajas de Brevo
    2. Para quién es recomendable Brevo
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  7. 2. Mailchimp
    1. Ventajas de Mailchimp
    2. Para quién es recomendable Mailchimp
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  8. 3. ActiveCampaign
    1. Ventajas de ActiveCampaign
    2. Para quién es recomendable ActiveCampaign
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  9. 4. MailerLite
    1. Ventajas de MailerLite
    2. Para quién es recomendable MailerLite
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  10. 5. Klaviyo
    1. Ventajas de Klaviyo
    2. Para quién es recomendable Klaviyo
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  11. 6. Omnisend
    1. Ventajas de Omnisend
    2. Para quién es recomendable Omnisend
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  12. 7. GetResponse
    1. Ventajas de GetResponse
    2. Para quién es recomendable GetResponse
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  13. 8. HubSpot Marketing Hub
    1. Ventajas de HubSpot
    2. Para quién es recomendable HubSpot
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  14. 9. Mailjet
    1. Ventajas de Mailjet
    2. Para quién es recomendable Mailjet
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  15. 10. ConvertKit
    1. Ventajas de ConvertKit
    2. Para quién es recomendable ConvertKit
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  16. 11. beehiiv
    1. Ventajas de beehiiv
    2. Para quién es recomendable beehiiv
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  17. 12. Constant Contact
    1. Ventajas de Constant Contact
    2. Para quién es recomendable Constant Contact
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  18. 13. Drip
    1. Ventajas de Drip
    2. Para quién es recomendable Drip
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  19. 14. SendGrid
    1. Ventajas de SendGrid
    2. Para quién es recomendable SendGrid
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  20. 15. Mailtrap
    1. Ventajas de Mailtrap
    2. Para quién es recomendable Mailtrap
    3. Puntos a tener en cuenta
    4. Mejor caso de uso
  21. Comparativa rápida de plataformas de email marketing
  22. Cuánto cuesta una plataforma de email marketing
    1. Plataformas con plan gratuito
    2. Plataformas económicas
    3. Plataformas intermedias
    4. Plataformas avanzadas
  23. Modelos de precios: contactos vs emails enviados
    1. Precio por contactos
    2. Precio por emails enviados
  24. Qué plataforma elegir según tu tipo de negocio
    1. Para autónomos y pequeños negocios
    2. Para ecommerce
    3. Para infoproductores y academias online
    4. Para creadores y newsletters
    5. Para empresas B2B
    6. Para SaaS y aplicaciones
    7. Para agencias
  25. Automatizaciones imprescindibles para vender más
    1. Secuencia de bienvenida
    2. Lead magnet
    3. Carrito abandonado
    4. Postcompra
    5. Recompra
    6. Reenganche
    7. Lead scoring
    8. Secuencia de webinar
  26. Métricas clave de email marketing
    1. Tasa de apertura
    2. Tasa de clic
    3. Conversión
    4. Ingresos por email
    5. Tasa de rebote
    6. Tasa de bajas
    7. Quejas de spam
    8. Crecimiento de lista
    9. Contactos inactivos
  27. Cómo elegir la mejor plataforma paso a paso
    1. Paso 1: define tu objetivo
    2. Paso 2: calcula tu lista actual y futura
    3. Paso 3: revisa tu canal de venta
    4. Paso 4: revisa integraciones
    5. Paso 5: prueba el editor
    6. Paso 6: revisa automatizaciones
    7. Paso 7: calcula coste real
    8. Paso 8: revisa entregabilidad y cumplimiento
  28. Errores comunes en email marketing
    1. Comprar bases de datos
    2. Enviar sin permiso
    3. No segmentar
    4. Enviar solo ofertas
    5. No limpiar contactos inactivos
    6. No automatizar
    7. No medir ventas
    8. Cambiar de plataforma sin plan
    9. No autenticar el dominio
    10. Usar asuntos engañosos
  29. Mejores plataformas según prioridad
  30. Ejemplo de estrategia de email marketing para ecommerce
    1. Flujo 1: bienvenida
    2. Flujo 2: carrito abandonado
    3. Flujo 3: postcompra
    4. Flujo 4: recompra
    5. Flujo 5: clientes VIP
  31. Ejemplo de estrategia para servicios B2B
    1. Flujo 1: lead magnet
    2. Flujo 2: nurturing
    3. Flujo 3: lead scoring
    4. Flujo 4: recuperación
  32. Ejemplo de estrategia para creadores
    1. Flujo 1: bienvenida
    2. Flujo 2: monetización
    3. Flujo 3: referidos
  33. Preguntas frecuentes sobre plataformas de email marketing
    1. ¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing?
    2. ¿Cuál es la mejor plataforma gratuita?
    3. ¿Cuál es la mejor para ecommerce?
    4. ¿Cuál es la más barata?
    5. ¿Cuál es mejor, Mailchimp o Brevo?
    6. ¿Cuál es mejor, ActiveCampaign o Mailchimp?
    7. ¿Cuál es mejor, Klaviyo u Omnisend?
    8. ¿Cuál es mejor para newsletters?
    9. ¿Necesito una plataforma de email marketing si tengo pocos contactos?
    10. ¿Puedo enviar email marketing desde Gmail?
    11. ¿Qué es una automatización de email marketing?
    12. ¿Qué es un autoresponder?
    13. ¿Qué es una lista de contactos?
    14. ¿Qué es segmentar?
    15. ¿Qué es un lead magnet?
    16. ¿Qué es el doble opt-in?
    17. ¿Qué es la entregabilidad?
    18. ¿Qué plataforma elegir para una pyme?
    19. ¿Qué plataforma elegir para vender cursos online?
    20. ¿Qué plataforma elegir para una tienda Shopify?
    21. ¿Qué plataforma elegir si tengo una lista grande?
    22. ¿Qué plataforma elegir si quiero automatizaciones complejas?
    23. ¿Qué plataforma elegir si quiero email transaccional?
    24. ¿Qué plataforma elegir para Tecno Info Hoy?

Qué es una plataforma de email marketing

Una plataforma de email marketing es una herramienta que permite enviar correos masivos y automatizados a una base de contactos de forma profesional. No se trata de enviar emails desde Gmail o Outlook a muchas personas en copia oculta, sino de usar un sistema preparado para gestionar listas, permisos, bajas, entregabilidad, diseños, estadísticas y automatizaciones.

Con una herramienta de email marketing puedes:

  • Crear campañas de email.
  • Diseñar newsletters.
  • Enviar promociones.
  • Crear automatizaciones.
  • Segmentar contactos.
  • Recuperar carritos abandonados.
  • Enviar emails de bienvenida.
  • Crear formularios de suscripción.
  • Crear landing pages.
  • Medir aperturas, clics y ventas.
  • Hacer test A/B.
  • Personalizar mensajes.
  • Enviar emails transaccionales.
  • Conectar con tiendas online.
  • Integrar con CRM.
  • Automatizar embudos de venta.

La diferencia entre enviar un correo normal y usar una plataforma profesional es enorme. Una herramienta especializada te ayuda a cumplir normativa, mantener buena entregabilidad, evitar spam, analizar resultados y automatizar procesos comerciales.

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Por qué el email marketing ayuda a vender más

El email marketing funciona porque permite comunicarte con personas que ya han mostrado interés en tu negocio. Un usuario que se suscribe, descarga una guía, abandona un carrito o compra un producto está más cerca de convertirse en cliente que alguien que simplemente ve un anuncio frío.

Permite vender sin depender solo de anuncios

Los anuncios son útiles, pero cada clic cuesta dinero. Con email marketing puedes seguir comunicándote con un lead después de haberlo captado.

Por ejemplo:

  1. El usuario visita tu web.
  2. Descarga una guía gratuita.
  3. Entra en una secuencia de bienvenida.
  4. Recibe contenido educativo.
  5. Conoce tus productos o servicios.
  6. Recibe una oferta.
  7. Compra.

Sin email marketing, muchos usuarios se van y no vuelven.

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Mejora la conversión de leads

No todos los clientes compran en la primera visita. Muchos necesitan tiempo, confianza y varios impactos.

El email permite nutrir la relación con:

  • Consejos.
  • Casos de éxito.
  • Comparativas.
  • Testimonios.
  • Promociones.
  • Recordatorios.
  • Contenido educativo.
  • Ofertas limitadas.
  • Invitaciones a webinars.
  • Lanzamientos.

Recupera ventas perdidas

En ecommerce, una de las automatizaciones más rentables es el carrito abandonado. Si un usuario añade productos al carrito y no compra, puedes enviarle una secuencia de recordatorio.

Ejemplo:

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  • Email 1: recordatorio del carrito.
  • Email 2: beneficios del producto.
  • Email 3: incentivo o urgencia.
  • Email 4: productos relacionados.

Aumenta la recompra

Vender a un cliente existente suele ser más fácil que conseguir uno nuevo. El email marketing permite enviar:

  • Recomendaciones personalizadas.
  • Ofertas para clientes.
  • Reposición de productos.
  • Cross-selling.
  • Upselling.
  • Programas de fidelización.
  • Renovaciones.
  • Recordatorios de suscripción.

Automatiza procesos comerciales

Una buena plataforma permite crear flujos automáticos para:

  • Bienvenida.
  • Nutrición de leads.
  • Recuperación de carritos.
  • Reenganche de contactos inactivos.
  • Postcompra.
  • Cumpleaños.
  • Renovaciones.
  • Lanzamientos.
  • Onboarding.
  • Clientes VIP.

Permite segmentar mejor

No todos los contactos deben recibir lo mismo. Puedes segmentar según:

  • Intereses.
  • Compras.
  • Productos vistos.
  • Fuente de captación.
  • Ubicación.
  • Sector.
  • Nivel de interacción.
  • Tipo de cliente.
  • Fecha de alta.
  • Importe gastado.
  • Etapa del embudo.

Cuanto mejor segmentes, más relevante será el mensaje.


Qué debe tener una buena plataforma de email marketing

Antes de elegir una herramienta, conviene revisar las funciones más importantes.

Editor de emails fácil de usar

Debe tener un editor visual para crear correos sin programar. Lo ideal es que permita:

  • Arrastrar y soltar bloques.
  • Insertar imágenes.
  • Añadir botones.
  • Personalizar colores.
  • Crear columnas.
  • Guardar plantillas.
  • Previsualizar en móvil.
  • Añadir productos.
  • Insertar variables personalizadas.
  • Editar HTML si lo necesitas.

Plantillas profesionales

Las plantillas ahorran tiempo. Una buena plataforma debe incluir diseños para:

  • Newsletters.
  • Promociones.
  • Lanzamientos.
  • Carritos abandonados.
  • Bienvenida.
  • Eventos.
  • Ecommerce.
  • Lead magnets.
  • Reenganche.
  • Confirmaciones.

Automatizaciones

La automatización es clave para vender más. No basta con enviar newsletters manuales.

Debe permitir crear flujos como:

  • Email de bienvenida.
  • Secuencia de lead nurturing.
  • Carrito abandonado.
  • Postcompra.
  • Recuperación de clientes inactivos.
  • Cumpleaños.
  • Renovación.
  • Descarga de recurso.
  • Webinar.
  • Lead scoring.
  • Recomendaciones de producto.

ActiveCampaign, por ejemplo, es conocido por sus automatizaciones avanzadas y en 2025 lanzó Active Intelligence, un sistema con agentes de IA para generar emails, crear automatizaciones y analizar rendimiento mediante prompts, según una revisión reciente de TechRadar.

Segmentación

Una buena plataforma debe permitir segmentar contactos con criterios como:

  • Etiquetas.
  • Listas.
  • Campos personalizados.
  • Comportamiento.
  • Clics.
  • Aperturas.
  • Compras.
  • Fecha de alta.
  • Página visitada.
  • Producto comprado.
  • Carrito abandonado.
  • Valor del cliente.
  • Contactos inactivos.

Formularios de captación

Debe permitir crear formularios para conseguir suscriptores.

Tipos habituales:

  • Formulario incrustado.
  • Pop-up.
  • Barra superior.
  • Landing page.
  • Formulario de descarga.
  • Formulario de registro a evento.
  • Formulario de newsletter.

Landing pages

Muchas plataformas incluyen creador de landing pages. Es útil para captar leads sin depender de herramientas externas.

Puedes crear páginas para:

  • Descargar un ebook.
  • Apuntarse a una newsletter.
  • Registrarse a un webinar.
  • Solicitar una demo.
  • Acceder a una promoción.
  • Apuntarse a una lista de espera.
  • Vender un producto digital.

Test A/B

El test A/B permite comparar dos versiones de un email.

Puedes probar:

  • Asunto.
  • Preheader.
  • Diseño.
  • Llamada a la acción.
  • Hora de envío.
  • Oferta.
  • Imagen.
  • Texto.
  • Remitente.

Analítica

Debe mostrar métricas como:

  • Tasa de apertura.
  • Tasa de clic.
  • Conversiones.
  • Ventas.
  • Rebotes.
  • Bajas.
  • Spam complaints.
  • Ingresos por campaña.
  • Rendimiento por segmento.
  • Rendimiento por automatización.
  • Mejores enlaces.
  • Mejores asuntos.

Integraciones

Una plataforma de email marketing debe integrarse con tus herramientas.

Integraciones habituales:

  • WordPress.
  • WooCommerce.
  • Shopify.
  • PrestaShop.
  • Magento.
  • Stripe.
  • PayPal.
  • Zapier.
  • Make.
  • HubSpot.
  • Salesforce.
  • Pipedrive.
  • Google Analytics.
  • Meta Ads.
  • Google Ads.
  • Typeform.
  • Calendly.
  • Webflow.
  • Elementor.
  • Thrive Leads.

Entregabilidad

La entregabilidad indica la capacidad de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y no a spam.

Factores importantes:

  • Autenticación SPF.
  • DKIM.
  • DMARC.
  • Reputación del dominio.
  • Calidad de la lista.
  • Baja tasa de rebote.
  • Bajo nivel de quejas.
  • Limpieza de contactos.
  • Contenido no sospechoso.
  • Buen historial de envíos.
  • IPs y servidores fiables.

Cumplimiento legal

La herramienta debe facilitar:

  • Consentimiento.
  • Doble opt-in.
  • Enlace de baja.
  • Gestión de preferencias.
  • Registro de consentimiento.
  • RGPD.
  • Políticas de privacidad.
  • Contrato de tratamiento de datos.
  • Almacenamiento seguro.

Precio escalable

El precio es clave. Algunas plataformas cobran por contactos, otras por emails enviados y otras combinan ambos modelos. Brevo destaca porque cobra principalmente por volumen de emails y permite contactos ilimitados en todos sus planes, mientras que herramientas como Mailchimp, Klaviyo o ActiveCampaign suelen crecer con el número de contactos.


Tipos de plataformas de email marketing

No todas las plataformas están pensadas para el mismo tipo de negocio.

Plataformas para principiantes

Son herramientas fáciles de usar, con editores visuales, plantillas y planes gratuitos o baratos.

Ejemplos:

  • Mailchimp.
  • MailerLite.
  • Brevo.
  • Mailjet.
  • Constant Contact.

Plataformas para automatización avanzada

Están pensadas para negocios que quieren embudos, segmentación compleja y automatizaciones potentes.

Ejemplos:

  • ActiveCampaign.
  • GetResponse.
  • HubSpot.
  • Drip.
  • Keap.

Plataformas para ecommerce

Se integran muy bien con tiendas online y permiten personalizar campañas según compras, productos vistos, carritos y comportamiento.

Ejemplos:

  • Klaviyo.
  • Omnisend.
  • Drip.
  • Mailchimp.
  • ActiveCampaign.
  • Brevo.

Plataformas para newsletters y creadores

Están pensadas para creadores de contenido, newsletters, comunidades y monetización.

Ejemplos:

  • beehiiv.
  • ConvertKit.
  • Substack.
  • MailerLite.
  • Ghost.

beehiiv, por ejemplo, está orientada a newsletters de creadores, con herramientas de crecimiento, referidos, monetización y 0 % de comisión sobre suscripciones de pago, según TechRadar.

Plataformas para empresas y CRM

Son herramientas más amplias que combinan email marketing, CRM, ventas, automatización, atención al cliente y reporting.

Ejemplos:

  • HubSpot.
  • Salesforce Marketing Cloud.
  • Zoho Campaigns + Zoho CRM.
  • ActiveCampaign.
  • Brevo.

Mejores plataformas de email marketing para vender más

A continuación tienes una selección de las mejores plataformas de email marketing según facilidad de uso, automatización, ecommerce, precio, escalabilidad y capacidad real para vender por internet.


1. Brevo

Brevo, antes conocida como Sendinblue, es una de las plataformas más interesantes para pequeñas empresas, autónomos y negocios que quieren una herramienta completa sin que el precio se dispare al crecer la base de contactos.

Su gran diferencia es el modelo de precios: permite contactos ilimitados y cobra principalmente por volumen de emails enviados, lo que puede ser muy atractivo si tienes una lista grande pero no envías campañas todos los días. Brevo aparece en comparativas recientes como una de las mejores plataformas para negocios en crecimiento y como una opción económica gracias a su modelo basado en emails enviados.

Ventajas de Brevo

Brevo destaca por:

  • Contactos ilimitados.
  • Plan gratuito.
  • Email marketing.
  • SMS marketing.
  • WhatsApp campaigns en algunos mercados y planes.
  • Automatizaciones.
  • CRM básico.
  • Formularios.
  • Landing pages.
  • Emails transaccionales.
  • Segmentación.
  • Chat.
  • Buen precio para listas grandes.
  • Interfaz relativamente sencilla.

Para quién es recomendable Brevo

Brevo es recomendable para:

  • Autónomos.
  • Pymes.
  • Negocios con listas grandes.
  • Empresas que envían newsletters periódicas.
  • Tiendas online pequeñas o medianas.
  • Negocios que quieren email + SMS.
  • Empresas que no quieren pagar mucho por contactos inactivos.
  • Usuarios que quieren una alternativa a Mailchimp.

Puntos a tener en cuenta

Brevo es potente para relación calidad-precio, pero si necesitas automatizaciones extremadamente avanzadas, ActiveCampaign puede ser más completa. Si tienes ecommerce avanzado con personalización profunda de producto, Klaviyo puede ser mejor.

Mejor caso de uso

Brevo es ideal para pymes que quieren una herramienta completa, económica y escalable para campañas, automatizaciones básicas y comunicación multicanal.


2. Mailchimp

Mailchimp es una de las plataformas de email marketing más conocidas del mundo. Es popular porque fue durante años una de las opciones más fáciles para empezar y porque tiene muchas integraciones con webs, ecommerce y herramientas digitales.

Es una buena opción para usuarios principiantes que quieren crear campañas visuales, newsletters y automatizaciones básicas sin demasiada curva de aprendizaje.

Ventajas de Mailchimp

Mailchimp destaca por:

  • Interfaz fácil.
  • Muchas plantillas.
  • Editor visual.
  • Plan gratuito limitado.
  • Automatizaciones.
  • Landing pages.
  • Formularios.
  • Integraciones.
  • Segmentación.
  • Funciones para ecommerce.
  • Reconocimiento de marca.
  • Buen ecosistema de recursos.

Para quién es recomendable Mailchimp

Mailchimp es recomendable para:

  • Principiantes.
  • Blogs.
  • Pequeños negocios.
  • Newsletters básicas.
  • Tiendas online pequeñas.
  • Empresas que quieren empezar rápido.
  • Usuarios que valoran facilidad de uso.

Puntos a tener en cuenta

El precio de Mailchimp puede subir rápido al crecer la lista. Según EmailTooltester, Mailchimp ofrece plan gratuito hasta 250 contactos y 500 emails al mes; los planes de pago empiezan desde 13 dólares al mes para 500 contactos en Essentials y el plan Standard desde 20 dólares al mes.

Además, comparativas recientes señalan que Mailchimp cobra por contactos y que el coste escala con el tamaño de la base de datos.

Mejor caso de uso

Mailchimp es ideal para principiantes que quieren enviar newsletters y campañas sencillas con una plataforma conocida y fácil de usar.


3. ActiveCampaign

ActiveCampaign es una de las mejores plataformas para automatización avanzada. Está pensada para negocios que quieren construir embudos, segmentar contactos, crear flujos complejos y personalizar la comunicación según comportamiento.

Es una herramienta más potente que simple, por lo que encaja mejor en negocios que ya tienen una estrategia de email marketing o que quieren invertir en automatización.

Ventajas de ActiveCampaign

ActiveCampaign destaca por:

  • Automatizaciones avanzadas.
  • Segmentación potente.
  • Lead scoring.
  • Emails condicionales.
  • CRM como add-on.
  • Embudos complejos.
  • IA para marketing.
  • Integraciones.
  • Buen seguimiento de comportamiento.
  • Personalización.
  • Automatizaciones visuales.
  • Buen equilibrio para negocios digitales.

TechRadar destaca que ActiveCampaign sirve a más de 180.000 empresas y que su sistema Active Intelligence incluye agentes de IA para generar emails, construir automatizaciones y analizar datos. También advierte que la herramienta tiene curva de aprendizaje y que desde noviembre de 2025 factura todos los contactos, incluidos desuscritos o rebotados.

Para quién es recomendable ActiveCampaign

ActiveCampaign es recomendable para:

  • Infoproductores.
  • Academias online.
  • Consultores.
  • SaaS.
  • Negocios B2B.
  • Ecommerce con automatizaciones.
  • Empresas que hacen lead nurturing.
  • Agencias.
  • Negocios con embudos de venta.
  • Usuarios que quieren segmentación avanzada.

Puntos a tener en cuenta

No es la opción más sencilla para principiantes. También puede resultar cara si tienes muchos contactos o si necesitas CRM, pipelines o lead scoring como complementos adicionales.

Mejor caso de uso

ActiveCampaign es ideal para negocios que quieren automatizar ventas de forma avanzada y crear embudos personalizados.


4. MailerLite

MailerLite es una de las mejores opciones para quienes buscan una plataforma sencilla, económica y bien diseñada. Es popular entre creadores, bloggers, pequeñas empresas y usuarios que quieren una herramienta fácil sin pagar demasiado.

En comparativas recientes, MailerLite aparece como una de las herramientas más recomendadas por su equilibrio entre precio, facilidad de uso y funciones para email marketing.

Ventajas de MailerLite

MailerLite destaca por:

  • Interfaz sencilla.
  • Plan gratuito.
  • Editor visual.
  • Automatizaciones.
  • Landing pages.
  • Formularios.
  • Sitios web básicos.
  • Segmentación.
  • Emails de pago en algunos mercados.
  • Buen precio.
  • Buena experiencia para newsletters.
  • Fácil aprendizaje.

Para quién es recomendable MailerLite

MailerLite es recomendable para:

  • Bloggers.
  • Autónomos.
  • Creadores.
  • Pequeñas empresas.
  • Newsletters.
  • Negocios que empiezan.
  • Usuarios que quieren pagar poco.
  • Proyectos con automatizaciones sencillas.

Puntos a tener en cuenta

MailerLite es muy buena para empezar y crecer de forma moderada, pero puede quedarse corta si necesitas automatizaciones muy complejas, CRM avanzado o ecommerce muy personalizado.

Mejor caso de uso

MailerLite es ideal para quienes quieren una plataforma fácil, barata y suficiente para newsletters, lead magnets y automatizaciones simples.


5. Klaviyo

Klaviyo es una de las plataformas más fuertes para ecommerce. Está diseñada para tiendas online que quieren personalizar emails y SMS según comportamiento de compra, productos vistos, carritos abandonados, categorías, frecuencia de compra y valor del cliente.

Es especialmente conocida por su integración con Shopify, aunque también se usa con WooCommerce, BigCommerce y otras plataformas.

Ventajas de Klaviyo

Klaviyo destaca por:

  • Ecommerce avanzado.
  • Segmentación basada en compras.
  • Automatizaciones de carrito abandonado.
  • Recomendaciones de producto.
  • Flujos postcompra.
  • SMS marketing.
  • Analítica de ingresos.
  • Integración con Shopify.
  • Segmentos dinámicos.
  • Personalización profunda.
  • Emails para lifecycle marketing.

Para quién es recomendable Klaviyo

Klaviyo es recomendable para:

  • Tiendas Shopify.
  • Ecommerce con catálogo.
  • Marcas DTC.
  • Tiendas de moda.
  • Cosmética.
  • Alimentación.
  • Productos recurrentes.
  • Negocios con alto valor de cliente.
  • Ecommerce que quiere vender más por email y SMS.

Puntos a tener en cuenta

Klaviyo puede ser más caro que opciones generalistas. Comparativas de precios muestran que Klaviyo escala por contactos, y puede resultar más costoso que plataformas basadas en volumen de envío como Brevo para bases grandes.

Mejor caso de uso

Klaviyo es ideal para ecommerce que quiere maximizar ventas con automatizaciones, segmentación y personalización basada en comportamiento de compra.


6. Omnisend

Omnisend es otra plataforma muy orientada a ecommerce. Combina email, SMS, push notifications, automatizaciones y plantillas pensadas para tiendas online.

Ventajas de Omnisend

Omnisend destaca por:

  • Automatizaciones ecommerce.
  • Email + SMS.
  • Push notifications.
  • Carrito abandonado.
  • Recomendaciones.
  • Segmentación.
  • Flujos preconfigurados.
  • Integraciones con Shopify y WooCommerce.
  • Formularios.
  • Pop-ups.
  • Cupones.
  • Analítica de ventas.

Para quién es recomendable Omnisend

Omnisend es recomendable para:

  • Ecommerce pequeños y medianos.
  • Tiendas online que quieren automatizaciones rápidas.
  • Negocios que combinan email y SMS.
  • Shopify.
  • WooCommerce.
  • Tiendas que quieren recuperar carritos.
  • Marcas que no necesitan la complejidad de Klaviyo.

Puntos a tener en cuenta

Klaviyo suele ser más potente para personalización ecommerce avanzada, pero Omnisend puede ser más directo y fácil para tiendas pequeñas o medianas.

Mejor caso de uso

Omnisend es ideal para tiendas online que quieren empezar rápido con automatizaciones de venta, carritos abandonados y campañas multicanal.


7. GetResponse

GetResponse es una plataforma de email marketing con enfoque todo en uno. Además de campañas y automatizaciones, incluye landing pages, webinars, embudos y herramientas para vender productos o captar leads.

Ventajas de GetResponse

GetResponse destaca por:

  • Email marketing.
  • Automatizaciones.
  • Landing pages.
  • Webinars.
  • Embudos de venta.
  • Formularios.
  • Segmentación.
  • Test A/B.
  • Ecommerce.
  • Emails transaccionales en algunos planes.
  • Funciones para cursos y lanzamientos.

Para quién es recomendable GetResponse

GetResponse es recomendable para:

  • Infoproductores.
  • Formadores.
  • Academias online.
  • Consultores.
  • Negocios que usan webinars.
  • Empresas que quieren embudos.
  • Usuarios que buscan una herramienta todo en uno.
  • Pymes que venden servicios o productos digitales.

Puntos a tener en cuenta

Puede tener más funciones de las que necesita una pyme muy básica. Si solo quieres newsletters sencillas, MailerLite o Brevo pueden ser más directas.

Mejor caso de uso

GetResponse es ideal para negocios que venden mediante webinars, funnels, lead magnets y secuencias automatizadas.


8. HubSpot Marketing Hub

HubSpot es mucho más que una plataforma de email marketing. Es una suite que combina CRM, marketing, ventas, atención al cliente, automatización, formularios, landing pages, chat, reporting y contenidos.

Es una de las mejores opciones si quieres que email marketing y CRM trabajen juntos.

Ventajas de HubSpot

HubSpot destaca por:

  • CRM gratuito.
  • Email marketing.
  • Formularios.
  • Landing pages.
  • Automatizaciones.
  • Lead scoring.
  • Segmentación.
  • Integración con ventas.
  • Reporting avanzado.
  • Chat.
  • Gestión de contactos.
  • Workflows.
  • Herramientas de contenido.
  • Plataforma todo en uno.

Para quién es recomendable HubSpot

HubSpot es recomendable para:

  • Empresas B2B.
  • Pymes con equipo comercial.
  • Negocios que quieren CRM + email.
  • Empresas que hacen inbound marketing.
  • Agencias.
  • SaaS.
  • Consultorías.
  • Empresas con ciclos de venta largos.
  • Negocios que necesitan alinear marketing y ventas.

Puntos a tener en cuenta

HubSpot puede empezar gratis, pero sus planes profesionales pueden ser caros. Una comparativa de precios de 2026 muestra HubSpot Marketing Hub como una opción que puede escalar mucho en coste cuando crecen contactos o funcionalidades.

Mejor caso de uso

HubSpot es ideal para empresas que necesitan unir captación, CRM, ventas y automatización en una sola plataforma.


9. Mailjet

Mailjet es una plataforma europea que combina email marketing y email transaccional. Es especialmente interesante para equipos que necesitan colaboración en tiempo real, emails masivos y API.

TechRadar publicó en 2026 una revisión de Mailjet destacando su editor colaborativo en tiempo real, precios basados en volumen, contactos ilimitados y herramientas de entregabilidad; también señaló que sus automatizaciones son más básicas que las de Brevo o ActiveCampaign.

Ventajas de Mailjet

Mailjet destaca por:

  • Contactos ilimitados.
  • Precios por volumen de envío.
  • Email marketing.
  • Email transaccional.
  • API.
  • Editor colaborativo.
  • Buena opción para equipos.
  • Herramientas de entregabilidad.
  • Plataforma europea.
  • Planes escalables.

Para quién es recomendable Mailjet

Mailjet es recomendable para:

  • Equipos de marketing.
  • Empresas europeas.
  • Desarrolladores.
  • Negocios que necesitan email transaccional.
  • Empresas con listas grandes y envíos moderados.
  • Pymes que valoran colaboración interna.
  • Proyectos que necesitan API.

Puntos a tener en cuenta

Sus automatizaciones son más limitadas que las de ActiveCampaign, Brevo o HubSpot, por lo que no es la mejor opción para embudos complejos.

Mejor caso de uso

Mailjet es ideal para empresas que necesitan email marketing y transaccional con contactos ilimitados y buena colaboración de equipo.


10. ConvertKit

ConvertKit, ahora también conocido como Kit en algunas comunicaciones, es una plataforma muy popular entre creadores, bloggers, podcasters, escritores, coaches y profesionales que venden productos digitales.

Ventajas de ConvertKit

ConvertKit destaca por:

  • Enfoque en creadores.
  • Formularios.
  • Landing pages.
  • Automatizaciones.
  • Etiquetas.
  • Secuencias.
  • Venta de productos digitales.
  • Suscripciones.
  • Integraciones.
  • Interfaz sencilla.
  • Buen flujo para newsletters de autor.

Para quién es recomendable ConvertKit

ConvertKit es recomendable para:

  • Creadores de contenido.
  • Bloggers.
  • Podcasters.
  • Escritores.
  • Coaches.
  • Consultores.
  • Profesores online.
  • Infoproductores.
  • Newsletters personales.
  • Comunidades.

Puntos a tener en cuenta

No es la mejor opción si tienes ecommerce complejo con catálogo grande. Para tiendas online, Klaviyo u Omnisend suelen encajar mejor.

Mejor caso de uso

ConvertKit es ideal para creadores que quieren convertir audiencia en suscriptores, clientes y comunidad.


11. beehiiv

beehiiv es una plataforma centrada en newsletters, crecimiento de audiencia y monetización. Es especialmente popular entre creadores que quieren construir una publicación digital, captar suscriptores y ganar dinero con anuncios, referidos o suscripciones.

TechRadar destaca que beehiiv combina publicación, web, newsletters y monetización, con herramientas como Boosts, referidos, red publicitaria y 0 % de comisión sobre suscripciones de pago. También señala que sus automatizaciones e integraciones son más básicas que las de plataformas de email marketing más tradicionales.

Ventajas de beehiiv

beehiiv destaca por:

  • Newsletters.
  • Web integrada.
  • Herramientas de crecimiento.
  • Programa de referidos.
  • Monetización.
  • Red de anuncios.
  • Suscripciones de pago.
  • 0 % de comisión en suscripciones.
  • Buena experiencia para creadores.
  • Plan gratuito amplio para empezar.

Para quién es recomendable beehiiv

beehiiv es recomendable para:

  • Creadores de newsletters.
  • Medios pequeños.
  • Escritores.
  • Comunidades.
  • Analistas.
  • Creadores de contenido.
  • Publicaciones digitales.
  • Negocios basados en audiencia.

Puntos a tener en cuenta

No es la mejor plataforma si necesitas automatizaciones comerciales avanzadas, ecommerce, CRM o flujos complejos.

Mejor caso de uso

beehiiv es ideal para crear, crecer y monetizar una newsletter.


12. Constant Contact

Constant Contact es una plataforma de email marketing veterana, muy usada por pequeñas empresas, asociaciones, organizaciones locales y negocios que quieren una herramienta sencilla.

Ventajas de Constant Contact

Constant Contact destaca por:

  • Facilidad de uso.
  • Plantillas.
  • Email marketing.
  • Gestión de contactos.
  • Eventos.
  • Formularios.
  • Encuestas.
  • Integraciones.
  • Soporte.
  • Buen enfoque para pequeñas empresas.

Para quién es recomendable Constant Contact

Constant Contact es recomendable para:

  • Pymes tradicionales.
  • Asociaciones.
  • ONGs.
  • Negocios locales.
  • Eventos.
  • Restaurantes.
  • Servicios profesionales.
  • Empresas que quieren soporte y sencillez.

Puntos a tener en cuenta

Puede no ser la opción más potente en automatizaciones avanzadas o ecommerce sofisticado. También puede salir más cara que alternativas como MailerLite o Brevo en ciertos escenarios de lista.

Mejor caso de uso

Constant Contact es ideal para pequeñas empresas que quieren newsletters, campañas sencillas y una herramienta fácil.


13. Drip

Drip es una plataforma orientada a ecommerce y automatización de marketing. Se sitúa en un punto similar a Klaviyo, aunque con su propia filosofía y enfoque.

Ventajas de Drip

Drip destaca por:

  • Ecommerce.
  • Automatizaciones.
  • Segmentación.
  • Personalización.
  • Flujos basados en comportamiento.
  • Integraciones con tiendas.
  • Lead scoring.
  • Emails postcompra.
  • Carrito abandonado.
  • Recomendaciones.

Para quién es recomendable Drip

Drip es recomendable para:

  • Ecommerce.
  • Marcas DTC.
  • Negocios con productos recurrentes.
  • Tiendas con segmentación avanzada.
  • Empresas que quieren lifecycle marketing.
  • Negocios que buscan alternativa a Klaviyo.

Puntos a tener en cuenta

Puede ser más de lo necesario para un negocio que solo envía newsletters simples.

Mejor caso de uso

Drip es ideal para ecommerce que quiere automatizar el ciclo de vida del cliente con segmentación avanzada.


14. SendGrid

SendGrid, de Twilio, es especialmente fuerte en email transaccional y envíos técnicos mediante API, aunque también ofrece herramientas de marketing.

Ventajas de SendGrid

SendGrid destaca por:

  • Email transaccional.
  • API robusta.
  • Escalabilidad.
  • Entregabilidad.
  • Emails de sistema.
  • Confirmaciones.
  • Recuperación de contraseña.
  • Notificaciones.
  • Integración con aplicaciones.
  • Herramientas para desarrolladores.

Para quién es recomendable SendGrid

SendGrid es recomendable para:

  • SaaS.
  • Aplicaciones web.
  • Startups técnicas.
  • Desarrolladores.
  • Plataformas que envían emails transaccionales.
  • Empresas que necesitan API.
  • Negocios con gran volumen de envíos técnicos.

Puntos a tener en cuenta

No es la opción más amigable para un usuario que solo quiere diseñar newsletters y automatizaciones visuales. Para marketing puro, MailerLite, Brevo, ActiveCampaign o Mailchimp pueden ser más cómodas.

Mejor caso de uso

SendGrid es ideal para emails transaccionales y envíos técnicos de aplicaciones.


15. Mailtrap

Mailtrap es una plataforma centrada en infraestructura de email para desarrolladores y equipos técnicos. Es conocida por testing de emails y envío transaccional, aunque también ha ido ampliando funciones de entrega.

Ventajas de Mailtrap

Mailtrap destaca por:

  • Testing de emails.
  • Entorno para desarrolladores.
  • Email transaccional.
  • Entregabilidad.
  • Depuración.
  • Logs.
  • Sandbox.
  • API.
  • Control técnico.

Para quién es recomendable Mailtrap

Mailtrap es recomendable para:

  • Desarrolladores.
  • SaaS.
  • Equipos técnicos.
  • Aplicaciones web.
  • Empresas que necesitan probar emails.
  • Startups con producto digital.
  • Proyectos que quieren separar marketing y transaccional.

Puntos a tener en cuenta

No es la típica herramienta para un negocio que busca crear newsletters visuales con plantillas. Es más técnica.

Mejor caso de uso

Mailtrap es ideal para probar, depurar y enviar emails transaccionales en entornos técnicos.


Comparativa rápida de plataformas de email marketing

PlataformaMejor paraPunto fuerteA tener en cuenta
BrevoPymes y listas grandesContactos ilimitados y buen precioAutomatización menos avanzada que ActiveCampaign
MailchimpPrincipiantesFacilidad e integracionesPuede encarecerse al crecer
ActiveCampaignAutomatización avanzadaFlujos complejos e IACurva de aprendizaje y coste
MailerLiteSimplicidad y bajo costeFácil, barato y limpioMenos avanzado para ecommerce complejo
KlaviyoEcommercePersonalización por comprasPrecio más alto
OmnisendEcommerce rápidoEmail + SMS + pushMenos profundo que Klaviyo en algunos casos
GetResponseFunnels y webinarsTodo en unoPuede sobrar para newsletters simples
HubSpotCRM + marketingPlataforma completaPlanes avanzados caros
MailjetEquipos y transaccionalContactos ilimitados y colaboraciónAutomatización básica
ConvertKitCreadoresSecuencias y audienciaNo ideal para ecommerce complejo
beehiivNewsletters monetizadasCrecimiento y monetizaciónAutomatización limitada
Constant ContactPymes tradicionalesSencillez y soporteMenos avanzado
DripEcommerce avanzadoLifecycle marketingPuede ser demasiado para principiantes
SendGridTransaccional/APIEscalabilidad técnicaMenos amigable para marketing visual
MailtrapTesting y transaccionalDesarrollo y depuraciónNo es una suite de marketing clásica

Cuánto cuesta una plataforma de email marketing

El precio depende de varios factores:

  • Número de contactos.
  • Número de emails enviados.
  • Funciones incluidas.
  • Automatizaciones.
  • Usuarios.
  • SMS.
  • Landing pages.
  • CRM.
  • Soporte.
  • IA.
  • Ecommerce.
  • Emails transaccionales.
  • Contactos de marketing.
  • Plan mensual o anual.

Plataformas con plan gratuito

Muchas herramientas ofrecen plan gratuito, pero con límites.

Ejemplos habituales:

  • Mailchimp: plan gratuito limitado.
  • Brevo: plan gratuito con límite diario de envíos.
  • MailerLite: plan gratuito para empezar.
  • beehiiv: plan gratuito orientado a newsletters.
  • HubSpot: CRM y herramientas gratuitas.
  • Klaviyo: plan gratuito limitado.
  • Fresh tools y otras soluciones pueden incluir pruebas o planes básicos.

Mailchimp, por ejemplo, tiene plan gratuito hasta 250 contactos y 500 emails mensuales, según EmailTooltester.

Plataformas económicas

Suelen empezar entre 9 y 20 dólares/euros al mes, dependiendo de contactos y envíos. Brevo señala en una comparativa de 2026 que existen plataformas desde unos 9 dólares al mes y con planes gratuitos generosos.

Opciones económicas:

  • Brevo.
  • MailerLite.
  • Mailchimp en listas pequeñas.
  • Moosend.
  • Mailjet.
  • beehiiv para newsletters.
  • Sender.
  • Benchmark Email.

Plataformas intermedias

Pueden costar entre 20 y 100 dólares/euros al mes, según contactos.

Opciones:

  • ActiveCampaign.
  • GetResponse.
  • Klaviyo.
  • Omnisend.
  • Constant Contact.
  • ConvertKit.
  • Drip.

Plataformas avanzadas

Pueden superar fácilmente los 100, 300 o 1.000 dólares/euros al mes si tienes muchos contactos, automatizaciones avanzadas o herramientas de CRM y marketing enterprise.

Ejemplos:

  • HubSpot Marketing Hub.
  • Salesforce Marketing Cloud.
  • Klaviyo con listas grandes.
  • ActiveCampaign con muchos contactos.
  • Plataformas enterprise.

Una comparativa de precios de 2026 muestra cómo herramientas basadas en contactos pueden crecer significativamente con listas de 10.000 o 50.000 contactos, mientras que Brevo puede resultar más estable si el volumen de envío es moderado.


Modelos de precios: contactos vs emails enviados

Este punto es muy importante.

Precio por contactos

Es el modelo más habitual. Pagas según el número de contactos en tu base de datos.

Lo usan herramientas como:

  • Mailchimp.
  • ActiveCampaign.
  • Klaviyo.
  • Constant Contact.
  • MailerLite.
  • HubSpot.
  • ConvertKit.

Ventaja:

  • Fácil de entender.

Inconveniente:

  • Pagas por contactos aunque no les envíes emails.
  • El coste sube al crecer la lista.
  • Puede penalizar contactos inactivos.
  • Algunas plataformas cuentan contactos dados de baja o rebotados, según política.

ActiveCampaign, por ejemplo, cambió su facturación para cobrar todos los contactos, incluidos desuscritos o rebotados, según TechRadar.

Precio por emails enviados

Pagas según volumen de envío, no tanto por contactos almacenados.

Lo usan herramientas como:

  • Brevo.
  • Mailjet.
  • Algunos servicios transaccionales.

Ventaja:

  • Muy útil si tienes muchos contactos pero no envías a todos constantemente.
  • Puede ser más barato para listas grandes.
  • No penaliza tanto el crecimiento de base de datos.

Inconveniente:

  • Si envías muchísimos emails, el coste sube.
  • Algunas funciones avanzadas pueden estar en planes superiores.

Mailjet y Brevo destacan por modelos más centrados en volumen de envío y contactos ilimitados, según revisiones y comparativas recientes.


Qué plataforma elegir según tu tipo de negocio

Para autónomos y pequeños negocios

Mejores opciones:

  • Brevo.
  • MailerLite.
  • Mailchimp.
  • Mailjet.
  • Constant Contact.

Prioridades:

  • Precio bajo.
  • Facilidad de uso.
  • Plantillas.
  • Formularios.
  • Automatizaciones básicas.
  • Estadísticas simples.
  • Cumplimiento RGPD.

Para ecommerce

Mejores opciones:

  • Klaviyo.
  • Omnisend.
  • Drip.
  • ActiveCampaign.
  • Brevo.
  • Mailchimp.

Prioridades:

  • Carrito abandonado.
  • Integración con Shopify o WooCommerce.
  • Segmentación por compras.
  • Recomendaciones de producto.
  • Flujos postcompra.
  • SMS.
  • Analítica de ingresos.
  • Cupones.
  • Automatizaciones de recompra.

Para infoproductores y academias online

Mejores opciones:

  • ActiveCampaign.
  • GetResponse.
  • ConvertKit.
  • MailerLite.
  • HubSpot.
  • Brevo.

Prioridades:

  • Lead magnets.
  • Secuencias de bienvenida.
  • Embudos.
  • Webinars.
  • Segmentación.
  • Automatización.
  • Lanzamientos.
  • Integración con plataformas de cursos.

Para creadores y newsletters

Mejores opciones:

  • beehiiv.
  • ConvertKit.
  • MailerLite.
  • Substack.
  • Ghost.
  • Mailchimp.

Prioridades:

  • Publicación sencilla.
  • Crecimiento de audiencia.
  • Referidos.
  • Monetización.
  • Suscripciones de pago.
  • Diseño limpio.
  • Buena experiencia de lectura.

beehiiv es especialmente interesante si el objetivo principal es crear una newsletter como producto o medio, gracias a sus funciones de crecimiento y monetización.

Para empresas B2B

Mejores opciones:

  • HubSpot.
  • ActiveCampaign.
  • Brevo.
  • Salesforce Marketing Cloud.
  • Zoho Campaigns.
  • GetResponse.

Prioridades:

  • CRM.
  • Lead nurturing.
  • Lead scoring.
  • Automatización.
  • Segmentación.
  • Integración con ventas.
  • Formularios.
  • Landing pages.
  • Reporting.

Para SaaS y aplicaciones

Mejores opciones:

  • SendGrid.
  • Mailtrap.
  • Customer.io.
  • ActiveCampaign.
  • HubSpot.
  • Brevo.
  • Mailjet.

Prioridades:

  • Email transaccional.
  • API.
  • Eventos de usuario.
  • Onboarding.
  • Reenganche.
  • Segmentación por comportamiento.
  • Entregabilidad.
  • Logs.
  • Testing.

Para agencias

Mejores opciones:

  • ActiveCampaign.
  • Brevo.
  • MailerLite.
  • HubSpot.
  • Mailjet.
  • GetResponse.

Prioridades:

  • Gestión de clientes.
  • Plantillas.
  • Automatizaciones.
  • Informes.
  • Permisos.
  • Colaboración.
  • Marca blanca si aplica.
  • Multiusuario.

Automatizaciones imprescindibles para vender más

Una plataforma de email marketing debe ayudarte a crear automatizaciones que trabajen por ti.

Secuencia de bienvenida

Se activa cuando alguien se suscribe.

Ejemplo:

  1. Email de bienvenida.
  2. Presentación de la marca.
  3. Contenido útil.
  4. Caso de éxito.
  5. Oferta inicial.

Objetivo:

  • Generar confianza.
  • Educar.
  • Presentar productos.
  • Llevar al usuario a la primera conversión.

Lead magnet

Se activa cuando alguien descarga un recurso.

Ejemplo:

  1. Entrega del recurso.
  2. Explicación del problema.
  3. Consejos prácticos.
  4. Presentación de solución.
  5. Oferta o llamada a la acción.

Carrito abandonado

Se activa cuando alguien añade productos al carrito y no compra.

Ejemplo:

  1. “Has olvidado algo”.
  2. Beneficios del producto.
  3. Opiniones de clientes.
  4. Descuento o urgencia.

Postcompra

Se activa después de una compra.

Ejemplo:

  1. Confirmación y agradecimiento.
  2. Cómo usar el producto.
  3. Productos complementarios.
  4. Solicitud de reseña.
  5. Programa de fidelización.

Recompra

Ideal para productos consumibles.

Ejemplo:

  • Cosmética.
  • Alimentación.
  • Suplementos.
  • Mascotas.
  • Repuestos.
  • Material profesional.

Reenganche

Se envía a contactos inactivos.

Ejemplo:

  1. “¿Sigues interesado?”
  2. Contenido destacado.
  3. Oferta especial.
  4. Último aviso antes de limpiar lista.

Lead scoring

Permite puntuar contactos según comportamiento.

Ejemplo:

  • Abre emails: +1.
  • Hace clic: +3.
  • Visita página de precios: +10.
  • Descarga guía: +5.
  • Solicita demo: +20.
  • No interactúa 90 días: -10.

Cuando un lead alcanza cierta puntuación, puede pasar a ventas.

Secuencia de webinar

Para vender servicios, cursos o software.

Ejemplo:

  1. Registro.
  2. Recordatorio 24 horas antes.
  3. Recordatorio 1 hora antes.
  4. Replay.
  5. Oferta.
  6. Cierre.

Métricas clave de email marketing

Para vender más, hay que medir.

Tasa de apertura

Indica cuántos contactos abren el email. Ayuda a evaluar el asunto, remitente y relevancia.

Tasa de clic

Indica cuántos hacen clic en enlaces. Es más importante que la apertura porque muestra intención.

Conversión

Indica cuántos compran, reservan, se registran o completan el objetivo.

Ingresos por email

Especialmente importante en ecommerce.

Tasa de rebote

Emails que no se entregan.

Tipos:

  • Rebote duro: dirección inválida.
  • Rebote blando: problema temporal.

Tasa de bajas

Indica cuántas personas se desuscriben.

Quejas de spam

Muy importante. Si suben, puede afectar entregabilidad.

Crecimiento de lista

Mide cuántos contactos nuevos consigues.

Contactos inactivos

Una lista grande con muchos inactivos puede perjudicar resultados y aumentar costes.


Cómo elegir la mejor plataforma paso a paso

Paso 1: define tu objetivo

No elijas herramienta sin saber para qué la quieres.

Objetivos habituales:

  • Enviar newsletters.
  • Vender productos.
  • Recuperar carritos.
  • Automatizar embudos.
  • Captar leads.
  • Hacer webinars.
  • Nutrir leads B2B.
  • Monetizar una newsletter.
  • Enviar emails transaccionales.
  • Unir marketing y CRM.

Paso 2: calcula tu lista actual y futura

Pregúntate:

  • ¿Cuántos contactos tengo hoy?
  • ¿Cuántos tendré en 12 meses?
  • ¿Cuántos emails enviaré al mes?
  • ¿Enviaré a toda la lista o segmentos?
  • ¿Tengo contactos inactivos?
  • ¿Necesito limpiar base de datos?

Paso 3: revisa tu canal de venta

Si vendes ecommerce, prioriza Klaviyo, Omnisend o Drip.

Si vendes servicios B2B, prioriza HubSpot, ActiveCampaign o Brevo.

Si eres creador, mira ConvertKit, beehiiv o MailerLite.

Paso 4: revisa integraciones

Comprueba que se conecta con:

  • Tu web.
  • Tu ecommerce.
  • Tu CRM.
  • Tu pasarela de pago.
  • Tu herramienta de formularios.
  • Tu sistema de analítica.
  • Tus anuncios.
  • Tu calendario.
  • Tu plataforma de cursos.

Paso 5: prueba el editor

Antes de pagar, crea:

  • Una newsletter.
  • Un formulario.
  • Una automatización.
  • Una landing page.
  • Una segmentación.

Paso 6: revisa automatizaciones

Pregunta:

  • ¿Puedo crear flujos visuales?
  • ¿Hay condiciones?
  • ¿Hay etiquetas?
  • ¿Hay ramas si/entonces?
  • ¿Hay eventos de ecommerce?
  • ¿Hay scoring?
  • ¿Hay objetivos?
  • ¿Hay pruebas A/B?
  • ¿Hay historial de actividad?

Paso 7: calcula coste real

No mires solo el precio inicial.

Calcula:

  • Contactos.
  • Emails.
  • Usuarios.
  • SMS.
  • Landing pages.
  • Automatizaciones.
  • CRM.
  • Add-ons.
  • Soporte.
  • Precio al crecer.

Paso 8: revisa entregabilidad y cumplimiento

Configura:

  • SPF.
  • DKIM.
  • DMARC.
  • Dominio de envío.
  • Doble opt-in si procede.
  • Enlace de baja.
  • Preferencias.
  • Política de privacidad.

Errores comunes en email marketing

Comprar bases de datos

Es una mala práctica. Suele generar spam, bajas, quejas y mala reputación.

Enviar sin permiso

Necesitas base legal y consentimiento adecuado según el caso.

No segmentar

Enviar lo mismo a todos reduce resultados.

Enviar solo ofertas

Si solo vendes, la lista se cansa. Mezcla contenido útil, historias, casos, educación y promociones.

No limpiar contactos inactivos

Los contactos que nunca interactúan pueden encarecer la herramienta y empeorar entregabilidad.

No automatizar

Enviar campañas manuales está bien, pero las ventas más constantes suelen venir de automatizaciones.

No medir ventas

Aperturas y clics no bastan. Lo importante es conversión e ingresos.

Cambiar de plataforma sin plan

Migrar mal puede provocar pérdida de datos, automatizaciones rotas y problemas de entregabilidad.

No autenticar el dominio

Sin SPF, DKIM y DMARC, tus emails pueden acabar en spam.

Usar asuntos engañosos

Puede aumentar aperturas a corto plazo, pero daña confianza y reputación.


Mejores plataformas según prioridad

PrioridadPlataforma recomendada
Mejor relación calidad-precioBrevo
Mejor para principiantesMailchimp o MailerLite
Mejor para automatización avanzadaActiveCampaign
Mejor para ecommerce ShopifyKlaviyo
Mejor para ecommerce sencilloOmnisend
Mejor para newsletters de creadoresbeehiiv o ConvertKit
Mejor para CRM + marketingHubSpot
Mejor para webinars y funnelsGetResponse
Mejor para emails transaccionalesSendGrid o Mailjet
Mejor para equipos europeosBrevo o Mailjet
Mejor para bajo presupuestoMailerLite o Brevo
Mejor para listas grandesBrevo o Mailjet
Mejor para SaaS técnicoSendGrid o Mailtrap

Ejemplo de estrategia de email marketing para ecommerce

Una tienda online podría crear estos flujos:

Flujo 1: bienvenida

  • Email 1: bienvenida y beneficio de marca.
  • Email 2: productos más vendidos.
  • Email 3: prueba social.
  • Email 4: descuento primera compra.

Flujo 2: carrito abandonado

  • Email 1: recordatorio.
  • Email 2: beneficios.
  • Email 3: reseñas.
  • Email 4: incentivo.

Flujo 3: postcompra

  • Email 1: gracias por comprar.
  • Email 2: cómo usar el producto.
  • Email 3: productos complementarios.
  • Email 4: pedir reseña.

Flujo 4: recompra

  • Email según ciclo de consumo.
  • Recomendación de reposición.
  • Oferta personalizada.

Flujo 5: clientes VIP

  • Acceso anticipado.
  • Ofertas exclusivas.
  • Nuevos productos.
  • Programa de fidelización.

Para esta estrategia, Klaviyo u Omnisend suelen ser muy fuertes por su enfoque ecommerce, mientras que Brevo puede ser buena opción si el presupuesto es más ajustado.


Ejemplo de estrategia para servicios B2B

Una consultoría, agencia o software B2B podría crear:

Flujo 1: lead magnet

  • Entrega del recurso.
  • Problema principal.
  • Errores comunes.
  • Caso de éxito.
  • Invitación a llamada.

Flujo 2: nurturing

  • Contenido educativo.
  • Comparativas.
  • Guías.
  • Testimonios.
  • Objeciones frecuentes.

Flujo 3: lead scoring

  • Puntuación por aperturas, clics y visitas.
  • Aviso a ventas cuando el lead está caliente.

Flujo 4: recuperación

  • Contactos que no respondieron.
  • Nueva propuesta.
  • Caso de éxito.
  • Invitación a reunión.

Para este caso, HubSpot, ActiveCampaign o Brevo pueden ser opciones muy adecuadas.


Ejemplo de estrategia para creadores

Un creador de contenido podría usar:

Flujo 1: bienvenida

  • Historia personal.
  • Mejor contenido.
  • Qué esperar de la newsletter.
  • Pregunta para generar respuesta.

Flujo 2: monetización

  • Contenido gratuito.
  • Recomendaciones.
  • Producto digital.
  • Suscripción premium.
  • Comunidad.

Flujo 3: referidos

  • Invitar a compartir.
  • Recompensas.
  • Crecimiento viral.

Para este caso, beehiiv, ConvertKit o MailerLite suelen encajar muy bien.


Preguntas frecuentes sobre plataformas de email marketing

¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing?

Depende del tipo de negocio. Brevo es muy buena para pymes y listas grandes; MailerLite para bajo presupuesto; ActiveCampaign para automatización avanzada; Klaviyo para ecommerce; HubSpot para CRM y ventas; beehiiv para newsletters.

¿Cuál es la mejor plataforma gratuita?

MailerLite, Brevo, Mailchimp, beehiiv y HubSpot ofrecen planes gratuitos o herramientas gratuitas útiles para empezar. La mejor depende de si quieres newsletters, automatización, CRM o ecommerce.

¿Cuál es la mejor para ecommerce?

Klaviyo es una de las más potentes para ecommerce, especialmente con Shopify. Omnisend es muy buena para tiendas que quieren email, SMS y automatizaciones rápidas. Drip también es fuerte en ecommerce avanzado.

¿Cuál es la más barata?

Brevo y MailerLite suelen ser opciones muy competitivas. Brevo puede ser especialmente barata si tienes muchos contactos y no envías demasiados emails, porque su modelo se basa más en volumen de envío que en número de contactos.

¿Cuál es mejor, Mailchimp o Brevo?

Mailchimp es muy fácil para principiantes y tiene muchas integraciones. Brevo suele ser más interesante si tienes muchos contactos y quieres controlar costes, ya que permite contactos ilimitados en todos sus planes.

¿Cuál es mejor, ActiveCampaign o Mailchimp?

ActiveCampaign es mejor para automatización avanzada. Mailchimp es más sencillo para empezar. Si solo quieres newsletters, Mailchimp puede bastar; si quieres embudos complejos, ActiveCampaign es más potente.

¿Cuál es mejor, Klaviyo u Omnisend?

Klaviyo suele ser más potente para ecommerce avanzado y personalización profunda. Omnisend puede ser más sencillo y rápido para tiendas pequeñas o medianas que quieren email, SMS y push.

¿Cuál es mejor para newsletters?

beehiiv, ConvertKit y MailerLite son muy buenas opciones para newsletters. beehiiv destaca si quieres crecimiento y monetización de audiencia.

¿Necesito una plataforma de email marketing si tengo pocos contactos?

Sí, incluso con pocos contactos puede ayudarte a captar leads, automatizar bienvenida, enviar campañas profesionales y cumplir normativa.

¿Puedo enviar email marketing desde Gmail?

No es recomendable. Gmail no está pensado para campañas masivas, bajas automáticas, estadísticas, segmentación ni cumplimiento profesional.

¿Qué es una automatización de email marketing?

Es una secuencia de emails que se envía automáticamente según una acción del usuario, como suscribirse, comprar, abandonar un carrito o hacer clic en un enlace.

¿Qué es un autoresponder?

Es un email o secuencia automática que responde a una acción, como enviar una guía descargable después de completar un formulario.

¿Qué es una lista de contactos?

Es la base de datos de personas que han dado permiso para recibir comunicaciones.

¿Qué es segmentar?

Segmentar es dividir la lista según criterios como intereses, compras, comportamiento, ubicación o nivel de interacción.

¿Qué es un lead magnet?

Es un recurso gratuito que se ofrece a cambio del email del usuario. Puede ser una guía, checklist, plantilla, descuento, webinar o curso gratuito.

¿Qué es el doble opt-in?

Es un sistema en el que el usuario confirma su suscripción haciendo clic en un email de verificación.

¿Qué es la entregabilidad?

Es la capacidad de que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y no a spam.

¿Qué plataforma elegir para una pyme?

Para una pyme general, Brevo, MailerLite, Mailchimp, ActiveCampaign o HubSpot pueden ser buenas opciones. Si necesitas CRM, HubSpot o ActiveCampaign. Si priorizas precio, Brevo o MailerLite.

¿Qué plataforma elegir para vender cursos online?

ActiveCampaign, GetResponse, ConvertKit, MailerLite y HubSpot son buenas opciones. GetResponse destaca si usas webinars y funnels.

¿Qué plataforma elegir para una tienda Shopify?

Klaviyo y Omnisend son de las opciones más fuertes. Mailchimp y Brevo también pueden servir para tiendas más sencillas.

¿Qué plataforma elegir si tengo una lista grande?

Brevo o Mailjet pueden ser muy interesantes por su modelo de contactos ilimitados y precios basados en volumen de envío.

¿Qué plataforma elegir si quiero automatizaciones complejas?

ActiveCampaign es una de las mejores opciones. HubSpot también es muy potente, especialmente si quieres CRM y ventas integrados.

¿Qué plataforma elegir si quiero email transaccional?

SendGrid, Mailjet, Mailtrap y Brevo son opciones a valorar para emails transaccionales, notificaciones y envíos técnicos.

¿Qué plataforma elegir para Tecno Info Hoy?

Para un blog tecnológico como Tecno Info Hoy, elegiría según objetivo:

  • MailerLite si quieres newsletter sencilla y barata.
  • Brevo si quieres crecer con bajo coste y contactos ilimitados.
  • ActiveCampaign si quieres automatizar embudos para afiliación, cursos o leads.
  • beehiiv si quieres convertir el blog en una newsletter monetizable.
  • HubSpot si quieres combinar CRM, formularios, email y captación B2B.

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